Σας παρουσιαζω μια αποφαση του Εβαυ

[dimitris41]

Σας παρουσιαζω μια αποφαση του Εβαυ ενος καλου μου φιλου που πουλαει περιστασιακα και δεν επεσε θυμα απο εναν αμερικανο αγοραστη για μολις 50$....
ο αγοραστης ισχυριζοταν οτι δεν το ελαβε... τριχες δηλαδη...

"eBay Customer Support has reviewed the case and made a final decision.
We decided not to issue the buyer a refund. You don't need to do anything else for this case. The hold on this PayPal transaction has been removed. This case is closed.

Decision:
This case has been decided in your favor. The hold on this PayPal transaction has been removed.

Comments:
We received tracking information from you before or at the time the buyer opened the case that shows the item was delivered to the buyer's address. You don't need to do anything else. Because we decided in your favor, this case, any feedback left, and all detailed seller ratings left, will not affect your seller performance. In addition, any feedback left for this transaction will be removed. Note: It may take up to 24 hours for these updates to reflect in your Seller Dashboard.

You can also view the details of this case in the Resolution Center."

[Toni-g]

Ωραίος :Dκαλα ειμαι σιγουρος οτι και συ θα εβαλες το χεράκι σου και θα βοηθήσες 

[dimitris41]

Καλημέρα..  Ναι Τόνι μου  όπου μου ζητάτε βοήθεια είμαι πρόθυμος επί μια εβδομάδα συνεργάστηκαμε στενά με το eBay.

[belpedro]

Να ρωτησω ο παραλυπτης σε ποια χωρα ηταν?
απ'οσο ξερω μπορει Αμερικη να στελνουμε συστημενο αλλα η παρακολουθηση της αποστολης χανεται απο τη στιγμη που περασει τα συνορα.

[dimitris41]

ΗΠΑ φίλε μου.  Για αυτό συνεργάστηκαμε στενά.  Ο απατεώνες  Αμερικανός αυτό που λες εκμετάλλευτικε αλλά έπεσε στους μαστορες!!! 

[belpedro]

ΗΠΑ φίλε μου.  Για αυτό συνεργάστηκαμε στενά.  Ο απατεώνες  Αμερικανός αυτό που λες εκμετάλλευτικε αλλά έπεσε στους μαστορες!!! 

Ωραιος !!!! για κανε μια ενημερωση πως ξεπερνιεται το ζητημα?

[dimitris41]

Εκτός την επικοινωνία με εμαιλ μιλήσαμε και μέσω Skype με το eBay  με πολύ οικονομική χρέωση.  Το eBay επικοινώνησε τηλεφωνικος με την usps και έτσι του την στησαμε.  Περίμενε να κάνει αξίωση επιστροφής μόλις έκανε σε 5 λεπτά μας δικαίωσε!!!

[corvus]

Δεν μου εχει τυχει ποτε αντιστοιχη κατασταση (ως πωλητης), αλλα αν βγαλεις απλα μια φωτο της αποδειξης ΕΛΤΑ η οποια εχει τον αριθμο tracking και οι ιδιοι δουν στο usps.com (ή απλα επικοινωνησουν με τα ταχυδρομεια τους οπως θελουν) οτι το συστημενο εφτασε δεν ξεμπερδεψες? Πρεπει να τους μιλησεις και στο skype κλπ κλπ? Τοσο περιπλοκο γινεται?

[dimitris41]

φιλε μου με την λογικη του ebay δεν παιζει κανεις.... καλιο γαιδουροδενε παρα γαιδουρογυρευε!!!

[haros]

 Εφοσον ανοιξει ο αγοραστης item not received case και ζητησει, αφου την εχει ανοιξει, να παρεμβει και να αποφασισει το ebay, ο πωλητης κανει απλως upload στην case σκαναρισμενη την αποδειξη που ταχυδρομησε το συστημενο ,που αναγραφει και το ονομα παραληπτη και τον αριθμο τρακινγκ (που ηδη εχει φορτωσει στην πωληση οταν  εστειλε το αντικειμενο.).

 Το ebay απλως βλεπει οτι εχει οντως παραδοθει (σε ενα απο τα πολλα σαιτ που φαινεται η πορεια των γραμματων που εχουν αριθμο τρακινγκ) και αποφασιζει υπερ του πωλητη.
 Αυτο ειναι ολο.

 Η usps λογω βλαβης δεν δειχνει στο σαιτ της την παραδοση για συστημενα απο Ελλαδα, αλλα το ebay το ξερει και κοιτα στο  σαιτ των ΕΛΤΑ εαν φαινεται παραδομενο η οχι.
 Ολα τα τηλεφωνηματα και τα μηνυματα κλπ με το ebay πριν ο αγοραστης αναβαθμισει την case δεν ειναι καθολου απαραιτητα, απλως εαν δεν σου εχει ξανατυχει, προσπαθεις να καλυφθεις οσο γρηγοροτερα γινεται.

 Μου εχουν τυχει 2 παρομοιες περιπτωσεις,που ανοιξαν αρχικα case, αλλα οταν εστειλα μηνυμα στους "πονηρους"  αγοραστες οτι το δεμα φαινεται παραδομενο στο σαιτ των ΕΛΤΑ, κανεις τους δεν τολμησε να αναβαθμισει την case στο ebay, και ετσι εκλεισαν αυτοματα μετα απο 30 μερες.
 

[dimitris41]

Στην συγκεκριμένη περίπτωση του είχε παραδώσει και δεν φαινόταν πουθενά. Την ημέρα που το παρέλαβε άνοιξε απατεωνηστη case!! 

[haros]

Δεν φαινοταν λογω της βλαβης που εχει εδω και μηνες η usps.
Ειδε αυτος στο σαιτ της usps, αφου το πηρε, οτι δεν φαινεται τιποτα και ανοιξε την case.
Ομως δεν ηξερε οτι 2-3 μερες μετα την παραδοση το αργοτερο, φαινεται παραδομενο στο σαιτ των ΕΛΤΑ...

[dimitris41]

Δεν φαίνεται μέχρι και σήμερα πουθενά!!

[dimitris41]

Τέλος πάντων όλα καλά αλλά για φανταστείτε να σου έχει πάρει ακρίβα πράγματα και να τραβάς τα μαλια σου μετά!!

[haros]

Πρεπει να εχω στειλει πανω απο δεκα νομισματα με συστημενο Αμερικη τους τελευταιους μηνες που υπαρχει το θεμα και ολα γραφουν οτι παραδοθηκαν στο σαιτ των Ελτα.
Τωρα  γιατι το δικο σου δεν φαινεται, εντυπωση μου κανει.
Παντως ακρη εβγαλαν με την usps οι του ebay, γιατι ειναι εν γνωσει τους πλεον το θεμα με το σαιτ της.(για γραμματα απο ελλαδα, ιταλια και μερικες αλλες χωρες)