Ο εντοπισμός και η διαχείριση των προβλημάτων σε υπολογιστή με λειτουργικό microsoft γίνεται μέσα από την προβολή συμβάντων (event viewer).
Στα windows 8 η πρόσβαση στην προβολή συμβάντων γίνεται (και) ως εξής:
Σέρνεις τον δείκτη του ποντικιού στην πάνω αριστερή πλευρά της οθόνης, και επιλέγεις με αριστερό κλίκ τον φακό (αναζήτηση). Στο παράθυρο της αναζήτησης πληκτρολογείς event και με αριστερό κλίκ στο γρανάζι (ρυθμίσεις) εμφανίζεται αριστερά η επιλογή της προβολής συμβάντων, την οποία και ανοίγεις με αριστερό κλίκ.
Στα windows 7 ανοίγεις το πρόγραμμα προβολής συμβάντων κάνοντας αριστερό κλίκ στο κουμπί Έναρξη, έπειτα κάνεις αριστερό κλίκ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου, επιλέγεις με αριστερό κλίκ Σύστημα και συντήρηση, επιλέγεις με αριστερό κλίκ Εργαλεία διαχείρισης και μετά πατάς διπλό αριστερό κλικ στην επιλογή Πρόγραμμα προβολής συμβάντων.
Στο πρόγραμμα προβολής συμβάντων μπορείς να διερευνήσεις τυχόν προβλήματα υλικού/λογισμικού ως εξής:
- Περιληπτικά: Επιλέγεις με αριστερό κλίκ το βελάκι της προσαρμοσμένης προβολής και μετά πάλι με αριστερό κλίκ επιλέγεις τα συμβάντα διαχείρισης.
- Αναλυτικά: Επιλέγεις με αριστερό κλίκ το βελάκι των συμβάντων windows και μετά πάλι με αριστερό κλίκ διαλέγεις διαδοχικά τις επιλογές εφαρμογή και σύστημα.
Στην δεξιά πλευρά του παραθύρου της προβολής συμβάντων εμφανίζονται κατηγοριοποιημένα τα συμβάντα του υπολογιστή:
- Με μπλέ i τα (συνήθως) ενημερωτικά συμβάντα. Προσοχή στα μπλέ συμβάντα με την περιγραφή windows error....
- Με κίτρινα τρίγωνα οι προειδοποιήσεις για ότι (ενδεχομένως) χρήζει προσοχής.
- Με κόκκινο θαυμαστικό ή x για τα λάθη και τις αποτυχίες υλικού/λογισμικού.
Πατώντας διπλό κλίκ κυρίως στα κόκκινα συμβάντα ιδιαίτερα κατά την ώρα της κατάρρευσης του σύστηματος μπορείς να βρείς τα αίτια των προβλημάτων του υπολογιστή.
Αν δεν μπορείς να βγάλεις άκρη πόσταρε αναλυτικά τους κωδικούς και τις περιγραφές των λαθών, ενδεχομένως να χρειαστεί και διερεύνηση του memory dump.